在 我们可能会按角色进行细分：内部和代理 自由职业者。或按规模细分：企业或 。或按购买细分：直播课程、认证计划或所有访问权限。 一旦您知道要与谁交谈以及为什么交谈，就该考虑如何交谈了。 正如乔安娜解释的那样，调查和访谈是一个很好的起点 乔安娜韦伯 根据我的经验，你必须对现有客户、前客户和潜在客户进行调查并进行一对一访谈。开放式问题比 问题对文案写作更有帮助。您不仅需要了解他们是谁以及他们想要什么和需要什么，还需要找到他们用来表达这些事情的词语。
到了写作的时候我们会
想要滑动他们的语言。 我最喜欢问的问题是： 您生活中发生了什么事情迫使您前来寻找像我们这样的解决方案？ 我们已经广泛撰写了客户调查和客户访谈，所以这次我将省略战术细节。 请注意，您也可以浏览第三方评论网站以获取见解。人们如何评价您和 瓜德罗普岛电子邮件列表 您的竞争对手？你会发现反对意见、焦虑、动机等都隐藏在这里。此外，评论是主动提供的，因此它们最终可能比调查和访谈回复的偏见少一些。 第 步：主题、模式和共性 您在这里采用的方法取决于您，但请记住 不要在不知不觉中插入你自己的假设或意见。
不要只是总结你收集到的
切 把它付诸实践 寻找单词和短语之间的主题、模式和共性。 在反对、焦虑、挫折、问题等之间寻找主题、模式和共性。 寻找利益、动机、特征等之间的主题、模式和共性。 留意可用于客户之声副本的报价。 最重要的是，保持事情井井有条和高效。 也许您会借用 的电子表格来获取令人难忘的引语 令人难忘的名言 （在此处获取模板。） 或者借用 用来确定消息层次结构的表 问题、好处、频率 图片来源 或者您可能会借鉴两者并根据您的需要定制它们。无论您 急诊室清单 选择什么，只要确保您可以轻松地 识别模式。
