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到现在为止您应该有一个大

的细分市场列表来定位和创建个性化体验。 你是怎么做到的?按什么顺序? 确定您的细分市场和体验的优先级 由于您没有无限的资源,因此需要以严格的方式确定优先级。 从看起来很酷或由您的组织中的 推动的事情开始,既不是数据驱动的,也不是数据通知的。 这肯定会浪费时间和金钱。可悲的是,这就是许多个性化计划的启动方式,也是它们失败并最终被扼杀的方式。 以下是 首席执行官 的引述,它说明了强大的优先级排序的必要性和运行个性化程序的复杂性 马特 格索夫虽然定位可能非常。

有价值但业内许多人还没

有完全理解定位总是会导致更大的组织复杂性,而更大的复杂性意味着更高的成本。 人们忘记 个性化 的最基本的事情是我可以用几乎无限的方式 个性化 体验。我可以改变副本,我可以改变工作流程,我可以改变体验的布局或功能。 更好的是,我可以用一千种不 诺福克岛电子邮件列表 同的方式为同一个用户做到这一点。我是你网站的回头客 但我也是下午的用户,来自谷歌,访问网站 次,购买 次,使用 。 所以问题不是我能否个性化体验,此时有上千种不同的工具和方法可以做到这一点。因此,创造体验的简单行为并不是目标。

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目标是以为我的组织产生

最大投资回报率的方式这样做。 问题应该是,我如何发现最有价值的方式来改变体验? 这个话题很大,这篇文章已经很长了,所以我不会在这里深入探讨细节,但主要的想法是首先构建一个个性化路线图,您可以在其中列出您想要分配给他们的所有细分和相关体验。 然后,您可能希望根据细分市场的规模、构建相关体验所需的资源和时间以及您预期从中获得提升的幅度,为列表中的每个项目打分。 然后,您将从影响最大且所需工作量最少的那些开始。 我鼓励您 急诊室清单 查看 开发的 框架。它最初是为 测试而构建的。

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