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并且他们可以随时通过免费

电话行使其访问更正取消和反对的权利电话号码或电子邮件。。如果客户反对,则无法进行录制。 安全措施:有必要按照 发展条例的规定保证文件的安全,目的是使任何个人和相关信息都不会处于危险境地。 在呼叫中心记录电话的优势 该工具为公司提供了一系列好处,并促进了代理人职能的履行,最大限度地改善了服务,提高了效率和响应速度。 这些是在呼叫中心记录呼叫的主要优点: 质量改进:毫无疑问,电话录音对组织最重要的好处之一是它如何提高所提供服务的质量。

由于可以事后收听电话我们

可以了解座席的行为,还可以了解客户对争论或特定促销活动的回应方式。 在规划未来战略或改变当前活动时,所有这些数据将为我们提供极其有价值的信息,以改善结果。 培训:当我们记录代理人的表现时,我们可以用它来突出所犯的错误并教他 伊朗手机号码列表 们如何解决这些错误。但另一方面,录音将有助于表扬这些专业人士的出色工作,从而增加他们的安全感和积极性。 评价:电话录音的另一个优点是,我们可以通过录音来评价服务和座席,也大大方便了这些和公司不同部门之间的协调工作。

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法律合规性在某些情况下

录音通话不是可选的例如签订电话合同就是这种情况。在这种情况和其他情况下,这是一个强制性程序,没有它就无法完成签订服务合同的程序。 在记录和存储客户电话时,必须满足一系列法律要求,以确保用户的权利以及存储数据的总体安全性。 这些是最重要的。所有公司,无论其规模或活动领域如何,都必须根据新的 (个人数据保护组织法)的规定强制遵守 通话录音选项 在 中包含通话记录模块时,我们必须选择至少具有以下选项的模块选择我们 急诊室清单 要录制的内容重要的是我们可以录制。

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