或时间但即使您正在精益运营，您也可以尝试创造性的策略无论如何什么是增长黑客。 高层回应 如有疑问，请让高层做出回应。如果不能动员 处理所有批评者，请让董事写信给强烈的批评者。作为客户，得到公司高层的认可和重视感觉很好。 特别是如果你是一家初创公司，这一点很重要。感觉就像您很容易接近并正在解决问题，而不是因缺乏对客户的关心而在位和懒惰（这似乎是一种常见的体验）。 这就是 的创始人 在一篇 文章中所说的罗伯特 摩尔要解决问题。
让贵公司的直接与客户
联系如果客户看到问题已上报给最高管理人员而无需提出要求，就会传达这样的信息，即他或她的满意度是重中之重。 正如《利润指南》的一篇文章所说， 没有什么比听取主管的意见更能打动抱怨者的了。 最重要的是，向他们学习 你最不满意的客 阿尔巴尼亚手机号码列表 户是你最大的学习来源。 比尔盖茨 如果您对 所做的一切都是与您的竞争对手进行基准测试，那么您就错了 如果您只是将您的独立数据视为 好 或 坏 ，那就更糟了。 是关于随着时间的推移趋势变得更好要做到这一点您必须努力创造更。
多的推动者并创造更少
的贬低者和被动者你这样做的方式，虽然不像给你一张 黑客 清单那么性感，但要了解是什么在困扰批评者，并随着时间的推移有条不紊地解决这些问题。 这就是优化过程。发现问题、检验假设，并随着时间的推移为越来越多的人创造越来越好的体验。这是复利，而不是即时修复。 现在，如果你有大量批评者，我会说，是的，你应该在个人层面上解决他们的问题。但您也应该感谢他们，因为他们向您展示了一份优先问题列表，您可以开始着手 ER 列表 解决这些问题以便从长远来看为每个。
