2019年最后几个月的趋势很明显：越来越多的网店老顾客希望在购买前后与客服沟通。了解将您的策略转换为 WhatsApp 营销的选择如何对您的服装店起到决定性作用。
让我们一起分析一下为什么传统网店卖得不好，以及为什么过渡到WhatsApp Marketing解决了很多时间、预算和管理问题。
电子商务需要大量的时间和资源来管理
电子商务需要大量时间来管理
您可能已经知道，为了增加产品的销售机会，建议上传多张照片并撰写尽可能完整和原创的描述。
至于照片，你可以自己整理一下，在店里布置一个角落来拍照。
中性色的墙壁或光线充足的白色架子应该很容易找到，用来放置衣服和商店配件。
您可以选择让一位或多位店员佩戴您的产品，而不用框住他们的脸并让他们成为该场合的模特。
最重要的方面是照片彼此都是同质的（相同的照明、相机与拍摄对象之间的距离相同等）。
专业相机是理想的选择，但即使是最好的最新一代智能手机（也许固定在三脚架上）也可以让您获得比体面的照片更多的东西。
要上传哪些产品以及多少产品到您的电子商务？
如果您的商店中有大量相同的产品，则加载该产品的努力是合理的，并且随着时间的推移，可以保证其在电子商务中的持久性。
然而，否则，将该产品上传到您的在线商店所需的时间可能会被浪费。事实上，如果您的仓库非常小，那么您经常会出售所购买的几件商品，并且您将被迫从电子商务中永远消除它们。
解决方案不能是减少网站上产品的加载时间，因为除了会给您的商店带来不良形象之外，您还会大大降低在线销售的可能性。此外，这样做会让您购买电子商务平台的投资完全浪费。
那么为什么不自己选择将哪些产品上传到网站呢？不是全部，只是最具代表性的。拍摄许多美丽的照片并充满激情地描述它们。您可以亲自佩戴它们，然后将它们标记在您的社交个人资料上，以便立即从 Facebook 或 Instagram 购买。
将它们用作“猫头鹰”产品。告诉你，新系列刚刚到店。
了解如何最好地管理服装店的 Facebook 页面。
使用最新邮件数据库的 B2B 电子邮件列表提高您的电话营销效果。我们 B2B电子邮件清单 准确、最新的联系人数据可帮助您联系决策者，改善您的外展并提高活动转化率。
客户忠诚度是服装店最复杂的营销阶段
客户忠诚度
如果您已经拥有一家电子商务公司，那么您可能会注意到网上商店和实体店之间的最大区别之一：您和客户之间建立的联系。
由于网络的速度和冷度，客户今天可以在您的在线商店购买商品，但在收到商品后，完全忘记了他在哪里买的。
他可能因为价格而被鼓励购买，或者因为他正在寻找某种特定的产品，而在那个时刻，只有你在网上拥有。
出于同样的原因，客户可以从另一个电子商务网站进行下一次购买。学习如何为服装店进行营销还意味着了解网上发生的动态。
不留住客户意味着为吸引他们来到您的在线商店而花费的钱不能被视为投资，而只能被视为支出。
这并不取决于与您的在线销售平台相关的特定错误，而是冷漠而遥远的网络世界的一部分。
会有办法的
事实上，有一种方法可以尝试留住客户，并且必须通过网络营销策略来应用。
这个想法是为那些在你的商店中进行第二次购买或达到一定消费门槛的人激活折扣和优惠券代码。
无非就是数字版的经典积分卡。
为了进一步加强您和客户之间的联系，允许您的网站访问者通过聊天与您取得联系的可能性可能是决定性的。
与一个人交谈不仅可以使关系不那么冷淡，还可以让店主了解顾客的需求，证明自己有能力并关注他的需求，并在可能导致购买的决策阶段跟随他。
另请阅读我们收集的有关开始通过电子商务进行在线销售的最佳技巧的文章。
购买过程可能被认为过于复杂或不安全
客户认为采购流程复杂
不将可用性和安全性置于项目中心的电子商务注定会增长得更加缓慢。
从头开始创建在线商店时，您必须注意可能使客户感到困惑或阻碍的每一个小细节。决不能错误地将所有客户视为相同、具有相同的 IT 技能或以相同的决策速度。
通常，提供多个导航路径是一个成功的选择。
事实上，购买过程缺乏即时性可能会导致冲动销售的损失。在服装行业，这个障碍可能会成为一个大问题。从社交网络直接购买一定是一个不容小觑的机会。
充分利用再营销的有效性
在选择购买哪种产品时感到“孤独”的顾客可能会因为缺乏安全感而推迟购买。
在这种情况下，您应该应用再营销策略，其目的是向访问者重新推荐刚刚咨询过的产品或其某些变体。
这是 Facebook 和 Instagram 中经常实施的策略，有时也在 Google 上实施。
尽管正确设置并不容易，但它通常仍然非常有效。
服装店的另一种网络营销策略不仅包括使用客户服务进行售后，还包括为在线客户提供您的体验并向他们传达信任。
为那些发现自己在您网站上的人提供帮助还可以防止他们去其他地方寻找疑问的答案。
有机会与客户沟通并取得联系可以提高技术术语中所谓的转化率。
了解如何开设在线服装店并使其发展壮大
电商转化率不足4%
亚马逊客户服务的重要性
如果您想知道只有少数人进入您的电子商务网站然后进行购买是否“正常”，您应该考虑这个平均统计值。
换句话说，这是什么意思？
这意味着进入电子商务网站购买产品的 100 人中，只有不到 4 人完成购买。
与客户的关系可以在其中发挥基础性作用：客户服务越好，转化率就越高。
谁能比杰夫·贝佐斯更好地解释客户服务的重要性？
社会认同在服装店营销中的重要性
社会证明营销服装店
您的电子商务是否有足够的销量来询问客户对所购买产品的意见？
事实上，在线客户通常需要保证，而找到（或没有）公正评论的事实可以让他更接近购买（或远离他）。
有一些在线服务可以帮助您解决此问题，例如Trustpilot。这个独立的评论平台可以让您展示人们对您品牌的信任。
Trustpilot 上的个人资料通常会出现在与您的品牌相关的搜索的第一个结果中，并且它们的可信度对您的未来客户来说很突出。
这些平台的一个简单替代方案是社交网络：事实上，由于其即时性，它们是接收评论的理想场所。
您与其他所有人的区别是什么？从您那里购买产品的优势是什么？
使你区别于其他人的特征
除非您的业务属于非常利基的行业，否则您的产品很可能在许多其他电子商务网站上销售，并且您除了竞争对手之外不提供任何其他产品。
您销售的产品与竞争对手相同并不一定意味着您没有创造附加值的可能性。
这是一个良性案例的例子：将特定滑雪板固定器的销售与视频和组装说明（可能还有组装或清洁套件）结合起来。凭借您提供的附加值，客户可以决定在您的电子商务中购买该产品，尽管其支付的费用比其他地方更高。
USP（独特销售主张），即您的报价/建议的独特性，比您想象的更重要。
在某些情况下，专业化可以发挥作用。限制销售产品的数量以换取更准确的服务和客户感知的附加值可能是一个成功的选择。
在营销服装店时，向所有人销售所有产品从来都不是制胜策略。
流量少=销量少
交通很少
电子商务的问题通常与流量低有关。
要吸引潜在客户到您的网上商店，有 3 种主要方法：
社交网络（Facebook 和 Instagram）
按点击付费( Google Ads )。了解 Google Merchant Center 如何通过电子商务和 Google Ads 帮助您开始在线销售，以展示您的产品。
SEO（搜索引擎定位：站内优化和链接建设）
当您停止投资（最明显的是前两个渠道）时，您会自动注意到流量的垂直下降，从而导致销售额的下降。
这是革命：
与其等待人们被Facebook 广告上的广告吸引来到您的在线商店，或者让他们在 Google 上找到您，不如直接联系您的客户并邀请他们发现您刚刚上传到网站的新闻？
借助WhatsApp Marketing，您将成为通过免费广播消息将流量引导至您的网站的人。
拥有一个过于通才的电子商务就像拥有一个不了解所售产品并且无法为您提供建议的店员
店员了解所售产品并可以为您提供建议
让我们以专门销售沙滩网球拍的在线商店页面为例。面对几十种产品的客户可能无法决定购买哪一种。为了帮助实现这一点，您可以将不同的属性与产品相匹配。
通过使用过滤器，顾客有可能缩小圈子，发现自己面对的是数量有限但符合自己特点的产品。
想想如果您的客户可以通过以下方式过滤球拍，他们会感觉多么舒服：
品牌（MBT、Quicksand、Rakkettone、Top Ring、Vision……）
模型发布年份
价格范围
游戏级别（初级、中级、高级……）
长度（厘米）
厚度（毫米）
平衡（高功率更大，低功率更好控制，或中）
柔韧性（弹性、刚性、中等）
如果你不能证明你了解你正在处理的产品，你将很难获得新的潜在客户的信任，他们可能会正确地考虑购买成本更低的球拍。
打开页面时间超过 6 秒的慢速网站会让您失去的客户数量是快网站的两倍
缓慢的网站会导致您失去客户
值得一提的是：电子商务从来没有比时间更赚钱的了！
为了让您了解这句话的真实性，我建议您参阅Think with Google博客上的文章，您可以在其中了解页面的加载速度对其跳出率的影响有多大。
换句话说，这意味着如果您的网站速度很慢，对您的产品感兴趣的潜在客户可能会因为加载时间长而放弃它。
幸运的是，有多种技术可以加速您的在线商店。例如，如果您的电子商务是使用WooCommerce平台创建的，那么您可以在这里找到有用的提示来加快您的网站速度。
如果你不首先解决这些技术差距，那么谈论你的服装店营销是完全没有用的。
有些情感是网上无法体验到的，比如走进商店的感觉
进店的心情
在商店中传达新产品线的到来非常简单。
然而，在“传统”电子商务中，唯一的解决方案是上传每个单独的产品（及其相关卡）。
在以吸引顾客到实体店为目的而创建的电子商务中，您所要做的就是将消息传达给所有目标客户。
您可以使用推出该新系列的品牌官方网站上的图像、图形和口号。
您不必试图说服您的访客，您只需邀请他们亲自观看新产品即可。
这是 WhatsApp 营销对服装店的巨大优势
当货物到达时，您将是（免费）与您的整个联系人列表进行沟通的人，并且他们可以来商店查看它们（在线商店无法提供这种可能性！）。
没有其他平台有如此高的打开率！
事实上，我们谈论的并不是很少有人阅读的“旧”时事通讯。
甚至连 Facebook 或 Instagram 上的帖子都没有。尽管它们是广泛使用的社交网络，但它们有两个主要缺陷：
如果您不赞助该帖子，只有极小部分关注者会看到它
并非所有关注者每天都会打开社交媒体：这意味着他们可能需要几天时间才能看到您的帖子
近几个月来在线销售网站上的客户体验发生了怎样的变化
在线销售网站上的客户体验
超过一半 (55%) 的受访者使用数字渠道获取客户服务。
期望不断上升：令人难以置信的是，83% 的受访者表示，他们今天对数字客户服务的期望高于一年前。
消息支持已成为新常态：70% 的受访者曾使用私人消息渠道与品牌互动，但只有 39% 的受访者认为他们的体验是积极的。
客户没有时间做任何与他们联系该品牌的原因无关的事情：60% 的受访者表示他们收到了想要的回复，但只有 10% 的人认为他们收到的服务超出了他们的预期。
人工智能将继续发展和使用：50% 的受访者表示，如果机器人最终能够解决他们的问题，他们并不担心必须与机器人交互。
消费者更喜欢私人对话：在面临选择时，75% 的消费者表示，与传统渠道相比，他们更喜欢通过私人消息渠道与品牌互动。
当cookie政策变得越来越严格时，服装店如何进行网络营销
Cookie 政策营销服装店
在本文中，您可以找到一些吸引顾客到在线 为 SEO 获取更多反向链接的 5 种方法 服装店的想法，但您需要知道谷歌和苹果正在与您作对。
您可能已经读到，Facebook 向用户发出的有关广告的通知标志着与苹果公司就即将更改的隐私设置展开的斗争的开始。
就 Google 而言，它将限制通过 Chrome 浏览器访问的网站上的广告 Cookie 数量，以响应加强隐私控制的要求。它还表示将在未来两年内逐步淘汰第三方 cookie。
正如Digiday 文章中提到的，如今在 CRM（用于客户关系管理的程序）中保存买家数据比以往任何时候都更加重要。
如果您想使用 WhatsApp Business 作为简化的 CRM，您会发现标签非常有用。
我不是在谈论解决基本问题：新客户、新订单、等待付款、付款和订单完成。创建新的自定义标签（限制为 20）。
例如，您可以使用一个来表示年龄组、偏好的服装风格等。
如果这还不够，请使用手机地址簿中的注释字段。
表明您关心每一位客户。只有保存了他的信息，你才能像老朋友一样与他交流。
如何使用 WhatsApp 推广服装品牌
如何通过whatsapp推广服装品牌
如果您想知道如何在线推广服装品牌，最重要的是，是否可以使用 WhatsApp 来实现这一点，那么答案是：可以！
让我们一起看2个例子：
阿迪达斯
正如您可以在品牌新闻文章中阅读更多详细信息，阿迪达斯一直在尝试使用 WhatsApp 作为有影响力的活动平台。
2019 年，在意识到足球（和其他运动）队使用 WhatsApp 组织比赛后，阿迪达斯提出帮助球员“租用”一名职业运动员。
在阿迪达斯临时开设的一个WhatsApp群组中，该公司宣布将为更具创造力、请求其帮助的团队提供帮助。
几天后，阿迪达斯向获胜的业余运动员发送了直接信息。随后，受邀的见证人穿着阿迪达斯运动服出现在赛场上，支持“他的”球队一天。在这方面，还要了解特定推荐的选择如何可能成为批评的主题：也许确实如此，您永远不会停止学习如何在社交媒体上无错误地进行交流。
尤克斯
Yoox 通过一项名为NET-A-PORTER 的原创计划，使用 WhatsApp 为其客户提供非常有价值的服务：专门的私人购物者。
它通过为客户提供更加个性化的服务，让他们感觉自己是“极其重要的人”(EIP)。
YOOX 的个人购物团队意识到他们的客户经常使用 WhatsApp，并且更喜欢通过应用程序接收产品建议并完成交易，而不是检查电子邮件收件箱以获取问题的答案。 YOOX 的个人购物者发现状态更新非常实用。该团队没有发送商品的消息和图像，而是通过状态更新上传服装。
这使得客户能够获得实时购物体验并直接对所显示的商品发表评论。说到实时，你知道什么是实时营销吗？
通过 WhatsApp 营销为您的服装店立即开始销售，这是 Swimme 的建议
服装店WhatsApp营销课程
以下是我们报价的详细构成方式：
如果您已经是Swimme客户（或想成为一名客户），则为您保留的价格为960 欧元。
除了此初始成本外，还必须添加每月 10 欧元的服务许可和维护成本。
这种待遇仅适用于 Swimme 客户，但如果您已经拥有网站并且不打算重做，您仍然可以购买我们的平台，放弃客户折扣。
如需了解更多信息，请随时联系我们。
真正有效的网上服装店 7 种最佳营销策略
在线服装店的最佳营销策略
Seray Keskin 的文章（英文）就是从这个考虑出发的：
传统的实体服装营销策略并不适合所有在线企业
并非所有在线销售策略都适用于时尚领域。
那么，这里是服装店的 7 种营销策略建议：
利用客户的照片。展示“真实”的人穿着您的产品可 EJ 领先 以帮助您丰富您的产品照片并引导您的用户做出更好的购买决策。通过社会证明，客户照片可以让您的产品更具相关性和吸引力。
通过免费送货来激励购买。您可以在有限的时间内提供免费送货服务，以减少购物车放弃率，或将其用作结账时向客户追加销售的工具（最低支出门槛）。此外，您还可以使用免费送货作为收集电子邮件地址的奖励。通过这样做，您不会因一般折扣而降低产品的感知价值。
优化您的产品页面以增加平均订单价值。相关产品是一个很好的交叉销售工具，可以鼓励访问者将更多产品添加到购物车中。建议一套或多套完整的服装。
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利用缺货产品页面。让他们留下一封电子邮件，承诺一旦恢复可用，就会立即通知用户。还可以用它来推荐购买其他产品。
鼓励您的客户进行口碑推荐。通过推荐计划提供折扣。
