时聊天是增加转化率的好策略（如果您可以使其在运营层面发挥作用）。研究表明，实时聊天最适合年轻人群和较低级别的交易（买衣服），但它确实是一种值得任何企业探索的客户服务策略。例如，我讨厌去我的银行或通过电话与他们交谈，所以我一直使用实时聊天： 屏幕截图 它通常比静态常见问题解答页面更好（尽管没有人说您不能同时拥有两者您还可以通过实时聊天收集很好的定性（有时是定量）反馈。您可以根据投诉、问题、愿望或您有分析能力发现的任何其他。
内容来标记人员从而收集
定量数据这有助于量化常见问题，以找出需要修复 测试的重要内容。 与其他反馈工具一起，实时聊天也是收集客户数据的声音的好方法。 反馈工具 在客户觉得有必要公开投诉之前，给客户一个出口（许多出口）来抱怨是客户成功的最佳实践。这样您就 秘鲁手机号码列表 可以进行损害控制，甚至可能将该人转变为发起人。正如 的增长架构师 所说确保你给客户提供了其他地方来临时提供反馈：功能请求、错误报告、打开支持票、与你的团队聊天等不要让 调查成为他们向您提供反。
馈的唯一方式或唯一时
间 不断提醒他们其他反馈方式可供他们使用。 这样，当你确实遇到了批评者时，你知道这可能是合法的，并没有发泄所有被压抑的情绪 甚至不是完全消极的，但它变得如此没有出口 情绪。 对于非客户，您可以使用： 高接触销售页面上的交互式聊天或调查（以引起更多响应为准） 类别页面上的交互式调查（帮助按类别优化您的内容策略对于客户您还 ER 列表 可以添加应用内互动聊天如您还可以打开方便快捷的电子邮件通信然后当然您应该使用此反馈来形成。
